Assistant Manager / Senior Associate - Workers' Engagement & Feedback Management

Bergabunglah dengan Changi Airport Group dalam sebuah peran dinamis sebagai Assistant Manager / Senior Associate untuk Pengelolaan Keterlibatan dan Umpan Balik Karyawan di kawasan yang penuh semangat di Badung, Bali. Peran ini sangat penting dalam membangun budaya kerja yang positif, memastikan kepuasan karyawan, dan meningkatkan produktivitas tim.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola survei kepuasan karyawan, menganalisis umpan balik, dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas hidup di tempat kerja. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa suara dan kebutuhan karyawan didengar dan ditindaklanjuti.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola survei kepuasan karyawan secara berkala menggunakan alat seperti Microsoft Forms atau Google Forms.
• Menganalisis data umpan balik untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Mengimplementasikan program-program untuk meningkatkan kualitas hidup di tempat kerja, seperti layanan kesehatan, kebugaran, dan kegiatan sosial.
• Mengkoordinasikan rapat dengan manajemen untuk membahas hasil survei dan rencana tindak.
• Membuat laporan bulanan dan tahunan tentang keterlibatan dan kepuasan karyawan.
• Mengadakan workshop atau sesi pembelajaran untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan manajemen karyawan.
• Memastikan semua umpan balik karyawan ditindaklanjuti dan dilaporkan kepada manajemen yang sesuai.
• Menjaga hubungan baik dengan karyawan dan memfasilitasi komunikasi antara karyawan dengan manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam pengelolaan keterlibatan karyawan atau survei kepuasan.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Excel, SPSS, atau alat survei online.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
• Kemampuan analisis yang tajam dan kemampuan berpikir strategis.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan mengkoordinasikan berbagai departemen.
• Sertifikasi dalam manajemen sumber daya manusia atau kepuasan karyawan akan menjadi nilai tambah.
• Bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate) untuk berkomunikasi dengan tim internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait