Receptionist

PT Kencana Duta Pratama adalah perusahaan yang bergerak di industri perhotelan dan pariwisata di Balikpapan, Kalimantan Timur. Perusahaan ini dikenal karena menyediakan layanan akomodasi dan restoran berkualitas tinggi bagi wisatawan domestik dan internasional.

Di PT Kencana Duta Pratama, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik adalah fondasi dari kesuksesan bisnis kami. Kami selalu berusaha untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu yang menginap di properti kami.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan penting dalam menyambut dan mengatur kegiatan tamu di area resepsionis, serta memastikan bahwa setiap kunjungan mereka berjalan lancar dan menyenangkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya sesuai dengan permintaan tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap di properti.
• Mengelola sistem check-in dan check-out tamu dengan efisien.
• Menyelesaikan masalah atau keluhan tamu dengan cepat dan tepat.
• Membantu dalam mengatur acara atau pertemuan tamu jika diperlukan.
• Melaporkan aktivitas resepsionis harian kepada manajemen untuk evaluasi dan perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri perhotelan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan kepemimpinan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak resepsionis.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait